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Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de Nuancia Paris.

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.


Article 1 – Identité du vendeur

Nom commercial : Nuancia Paris

Entreprise : Nuancia Paris

Forme juridique : Micro-entreprise

Adresse du siège social : 47 Rue Vivienne 75002 Paris

SIREN : 888278868

E-mail : camille.nuancia@gmail.com


Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation.

Les photographies, descriptions et illustrations sont fournies à titre indicatif. De légères différences de présentation ou de couleur peuvent exister selon les écrans et les lots de fabrication.

Les résultats obtenus avec les produits peuvent varier d'une personne à l'autre selon le type de peau, la carnation et les habitudes d'utilisation.


Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils comprennent les taxes applicables lorsque celles-ci sont dues.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Nuancia Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché lors de la validation de la commande.


Article 4 – Commande

Toute commande est définitive après validation du paiement.

Nuancia Paris se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude ;
  • informations incomplètes ou erronées ;
  • indisponibilité exceptionnelle d'un produit.

En cas d'annulation, le client sera intégralement remboursé.


Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce aux solutions proposées sur notre boutique.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Nuancia Paris.


Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination ou les transporteurs.

Nuancia Paris ne pourra être tenue responsable d'un retard indépendant de sa volonté.

Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande. Toute erreur d'adresse pourra entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.


Article 7 – Réception des produits

Le client est invité à vérifier l'état du colis dès sa réception.

Toute anomalie (produit endommagé, erreur de commande...) devra être signalée à notre service client dans les meilleurs délais accompagnée de photographies.


Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou dont le scellé de protection a été retiré ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.


Article 9 – Retours et remboursements

Les modalités de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Tout retour devra faire l'objet d'une demande préalable auprès de notre service client.

Après réception et validation du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.


Article 10 – Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil en cas de défaut de conformité ou de vice caché, conformément à la réglementation applicable.


Article 11 – Responsabilité

Nuancia Paris ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits.

Les produits sont destinés à un usage cosmétique uniquement.

En cas d'irritation ou de réaction cutanée, il est recommandé d'interrompre immédiatement l'utilisation du produit et de consulter un professionnel de santé si nécessaire.


Article 12 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Le client dispose de droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données personnelles.


Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Nuancia Paris (textes, images, vidéos, logo, graphismes, éléments visuels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.


Article 14 – Force majeure

Nuancia Paris ne pourra être tenue responsable de tout retard ou manquement résultant d'un événement de force majeure au sens de la législation française.


Article 15 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord, les juridictions compétentes seront celles désignées par la réglementation en vigueur.


Article 16 – Contact

Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :

📧 camille.nuancia@gmail.com